L’écoute, au cœur de notre démarche

Dans nos métiers, l’écoute ne se limite pas à entendre.
Elle consiste aussi à percevoir ce qui est sous-entendu : une hésitation, un geste, une intonation.
C’est souvent là que se révèlent les vrais enjeux… et les bonnes solutions.

Notre posture d’écoute permet de :

• Comprendre les enjeux réels, au-delà du discours
• Distinguer besoins et solutions
• Clarifier les idées avec des mots simples
• Éviter le jargon inutile